Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Deal Desk coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossa plataforma SDR para qualificação de leads integrada ao WhatsApp. Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

2. Dados Coletados

A Deal Desk coleta os seguintes dados, exclusivamente vinculados ao uso da plataforma:

Endereço de e-mail do usuário autenticado;
Dados de leads e contatos gerenciados pelo usuário;
Dados de conversas e interações realizadas via WhatsApp através da plataforma;
Métricas de desempenho de qualificação de leads;
Informações analíticas sobre o uso da plataforma e interações.

A coleta desses dados ocorre apenas mediante autenticação autorizada pelo usuário, com consentimento explícito.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Apresentar ao usuário os dados de desempenho de qualificação de leads;
Gerar relatórios analíticos integrados para o próprio usuário;
Oferecer funcionalidades de automação do processo de vendas;
Criar dashboards consolidados com métricas de qualificação;
Automatizar a análise de desempenho do processo de SDR.

Não utilizamos os dados para fins comerciais ou de publicidade direcionada.

4. Compartilhamento de Dados

A Deal Desk não compartilha, vende ou transfere os dados coletados a terceiros, sob nenhuma circunstância.

Os dados são acessados apenas pelos próprios usuários autenticados, e não há qualquer forma de redistribuição ou integração com plataformas externas além das autorizadas pelo usuário.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura segura, garantindo:

Adoção de práticas de segurança robustas;
Controle de acesso restrito aos dados;
Criptografia em trânsito e boas práticas de integridade da informação;
Segregação de dados entre diferentes contas de usuários.

A segurança das informações é prioridade e segue padrões de mercado para proteção contra acesso não autorizado, vazamento ou perda.

6. Direitos do Usuário

Os usuários podem, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos dados pessoais armazenados;
Solicitar a exclusão de seus dados do sistema;
Revogar o acesso da plataforma às suas contas e integrações.

Tais solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@dealdesk.com.br

7. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade ou ao uso de dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@dealdesk.com.br

8. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para fins de conformidade com novos requisitos legais ou atualizações da plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 27 de janeiro de 2025